Vilkår for Tyme

Disse vilkårene («Vilkårene») gjelder når Econ Nordic AS leverer timeføringstjenesten Tyme til virksomheter. Sammen med Ordrebekreftelsen utgjør Vilkårene avtalen mellom partene om Tjenesten, med Databehandleravtalen som bilag.

Sist endret: 19.10.2026

1. Parter og omfang

1.1. Vilkårene gjelder mellom Econ Nordic AS (org.nr. 930 031 259, Beddingen 8, 7042 Trondheim) («Leverandøren») og den virksomheten som er angitt som kunde i Ordrebekreftelsen («Kunden»).

1.2. Tjenesten tilbys bare til virksomheter, til bruk i virksomhetens egen drift. Tjenesten tilbys ikke til forbrukere.

2. Avtaledokumenter og rangordning

2.1. Avtalen mellom partene om leveranse av Tjenesten («Kontrakten») består av Ordrebekreftelsen og disse Vilkårene. Kontrakten er «Kontrakten» slik begrepet brukes i Databehandleravtalen.

Databehandleravtalen er bilag til Kontrakten. Den inngås samtidig med Kontrakten og gjelder etter sine egne bestemmelser om varighet, jf. Databehandleravtalen punkt 11.

2.2. Ordrebekreftelsen angir som minimum Kundens navn og organisasjonsnummer, Kundens kontaktpunkt og fakturaadresse, hvem som skal være Eier ved etableringen, gjeldende listepriser på avtaletidspunktet og eventuell prosentvis rabatt, eventuell oppstartsdato og eventuelt etableringsvederlag, og versjon og dato for Vilkårene og Databehandleravtalen. Ordrebekreftelsen skal gjøre Kunden særskilt oppmerksom på punkt 6.4, 11.8 og 22.4.

2.3. Ved motstrid mellom Ordrebekreftelsen og Vilkårene går Ordrebekreftelsen foran. Avvik fra Vilkårene gjelder likevel bare dersom de fremgår uttrykkelig av Ordrebekreftelsen. Prisendringer etter punkt 11.13 gjelder også for listeprisene som er angitt i Ordrebekreftelsen. I spørsmål om behandling av personopplysninger går Databehandleravtalen foran Kontrakten, jf. Databehandleravtalen punkt 2.3. Ellers går Kontrakten foran Databehandleravtalen.

2.4. Kundens egne innkjøpsvilkår eller standardvilkår gjelder ikke, selv om de er vedlagt eller henvist til i en bestilling.

2.5. Brukervilkårene regulerer den enkelte Brukers bruk av Tjenesten og er ikke en del av Kontrakten. Kunden har plikter knyttet til Brukervilkårene etter punkt 7.

2.6. Kontrakten er utarbeidet på norsk, og Tjenesten og supporten leveres på norsk.

3. Definisjoner

3.1. Begreper som er definert andre steder i Vilkårene, har den betydningen som er angitt der. I tillegg gjelder følgende definisjoner:

«Ordrebekreftelsen»: Leverandørens tilbud eller ordreskjema for Tjenesten som Kunden har signert, jf. punkt 4.1, med eventuelle senere skriftlige endringer.
«Databehandleravtalen»: databehandleravtalen for Tyme mellom partene, der Kunden er behandlingsansvarlig og Leverandøren er databehandler.
«Tjenesten»: timeføringstjenesten Tyme, slik den til enhver tid leveres som skytjeneste via nettleser og mobilapper for iOS og Android, med tilhørende dokumentasjon.
«Brukervilkårene»: brukervilkårene for Tyme, publisert på www.tyme.no/brukervilkar.
«Bruker»: en person som Kunden har gitt en brukerkonto i Tjenesten, typisk en ansatt eller innleid hos Kunden.
«Eieren»: den Brukeren som har rollen Eier i Kundens konto i Tjenesten.
«administrator»: en Bruker med rollen Eier, Administrator eller Systemadministrator i Tjenesten.
«Kundedata»: alle opplysninger, herunder personopplysninger, som Kunden eller Brukerne registrerer i Tjenesten, eller som Leverandøren legger inn i Tjenesten på Kundens vegne, og rapporter, fakturagrunnlag og andre resultater som Tjenesten lager av dem. Opplysninger om Kunden som virksomhet og om kundeforholdet, som Kundens navn, organisasjonsnummer og adresse, faktureringsplan, rabatt og lisenser, er ikke Kundedata.
«lisens»: retten til å bruke Tjenesten for ett arbeidsforhold med én lisenstype, jf. punkt 6.
«Faktureringsperiode»: en kalendermåned ved månedlig faktureringsplan, og en Årsperiode ved årlig faktureringsplan. For den enkelte lisens følger Faktureringsperioden planen lisensen er fakturert etter, jf. punkt 11.7.
«Årsperiode»: hver periode på tolv måneder som starter den første dagen i Kundens startmåned for årlig faktureringsplan, jf. punkt 11.4.
«Avslutning i Tjenesten»: at Eieren eller Leverandøren bekrefter avslutning av kundeforholdet i Tjenesten, jf. punkt 21.3 og 22.4.
«virkedag»: mandag til fredag, unntatt helligdager og høytidsdager i Norge.

4. Inngåelse av Kontrakten og etablering

4.1. Kontrakten inngås når Kunden har signert, også elektronisk, et tilbud eller ordreskjema fra Leverandøren som viser til Vilkårene og Databehandleravtalen med versjon og dato, og som har dem vedlagt eller lenker til dem. Ordrebekreftelsen skal signeres av noen som kan forplikte Kunden. Ved å inngå Kontrakten aksepterer Kunden Vilkårene, og partene inngår samtidig Databehandleravtalen. Kontrakten og Databehandleravtalen trer i kraft samme dato, jf. Databehandleravtalen punkt 11.1.

4.2. Tilgang til Tjenesten forutsetter at Kontrakten er inngått. Tjenesten kan ikke bestilles i Tjenesten eller på tyme.no, og det er ikke mulig å registrere seg selv som kunde.

4.3. Etter at Kontrakten er inngått, oppretter Leverandøren Kundens konto i Tjenesten og legger inn grunndata som Kunden leverer, normalt i Leverandørens importmal: Brukere (navn, e-postadresse og eventuelt fødselsdato), avdelinger og ledere, prosjekter og aktiviteter, og virksomhetens egne fridager. Leverandøren behandler personopplysningene i grunndataene som databehandler etter Databehandleravtalen, jf. punkt 14.2. Leverandøren sletter importfilen Kunden har levert, når etableringen er fullført.

4.4. Kunden er ansvarlig for at grunndataene er riktige og fullstendige, og for at Kunden har rett til å overlate dem til Leverandøren.

4.5. Kunden utpeker Eieren ved etableringen. Eieren må være en av Brukerne.

4.6. Hver Bruker får en invitasjon på e-post og oppretter selv passordet sitt. Leverandøren kjenner ikke Brukernes passord. Om kopier av e-post fra Tjenesten, se punkt 10.5.

4.7. Er det avtalt en oppstartsdato og etableres kontoen ved import, lukkes perioden før oppstartsdatoen, slik at det ikke kan registreres timer for tiden før oppstart. Kunden kan gjenåpne perioden i Tjenesten. Lisensene løper likevel fra arbeidsforholdenes startdato, jf. punkt 11.8.

4.8. Kundens konto etableres med et standardoppsett, blant annet en arbeidstid på 7,5 timer per dag og 37,5 timer per uke. Kunden er ansvarlig for å kontrollere oppsettet og tilpasse det til egne arbeidstidsordninger, jf. punkt 8.3.

5. Tjenesten og endringer i Tjenesten

5.1. Tjenesten er en skytjeneste for registrering, godkjenning og rapportering av arbeidstid, prosjekttid og fravær. Den omfatter blant annet fleksitid, fraværskvoter, lukking av perioder, rapporter, oversikt over arbeidstid etter arbeidsmiljøloven kapittel 10, og fakturagrunnlag for Kundens egne prosjekter, med mulighet for å overføre fakturautkast eller ordre til Kundens regnskapssystem, jf. punkt 9.

5.2. Tjenesten leveres via nettleser og mobilapper for iOS og Android. Kunden og Brukerne må selv sørge for utstyr, internettforbindelse og en oppdatert nettleser. Eldre versjoner av mobilappene kan slutte å virke, og Brukerne må da oppdatere appen for å fortsette å bruke den.

5.3. Tjenesten er en standardtjeneste som leveres likt til alle kunder. Leverandøren videreutvikler Tjenesten og kan endre funksjonalitet, utseende og teknisk løsning. Fjerner eller reduserer Leverandøren vesentlig funksjonalitet som er beskrevet i punkt 5.1, skal Kunden varsles skriftlig minst 60 dager før endringen, og Kunden kan si opp Kontrakten etter punkt 21.5.

5.4. Leverandøren kan bruke underleverandører til å levere Tjenesten og er ansvarlig for dem som for egne ytelser. Bruk av underdatabehandlere reguleres av Databehandleravtalen.

5.5. Tilleggstjenester som Leverandøren tilbyr mot særskilt vederlag, gjelder bare dersom Kunden bestiller dem skriftlig.

5.6. Leverandøren skal levere Tjenesten med funksjonene som er beskrevet i punkt 5.1, slik de er endret etter punkt 5.3, profesjonelt og i samsvar med god bransjeskikk.

6. Bruksrett og lisenser

6.1. Kunden får i Kontraktens løpetid en ikke-eksklusiv rett, som ikke kan overdras, til å la Brukerne bruke Tjenesten i Kundens egen virksomhet, innenfor de lisensene Kunden til enhver tid har. Kunden kan ikke gjøre Tjenesten tilgjengelig for andre virksomheter.

6.2. Lisenser tildeles per arbeidsforhold og lisenstype. Tjenesten har i dag to lisenstyper:

Standard: kreves for alle aktive arbeidsforhold. Lisensen tildeles automatisk når et arbeidsforhold opprettes eller reaktiveres, med virkning fra arbeidsforholdets startdato.
Prosjekt: en tilleggslisens som forutsetter Standard. Den kreves for å registrere, endre og slette prosjekttimer, og for å godkjenne eller avvise prosjekttimer.

6.3. Kundens administratorer administrerer lisensene i Tjenesten. Lisenser som legges til eller fjernes, faktureres etter punkt 11.

6.4. En lisens avsluttes ikke automatisk når et arbeidsforhold avsluttes i Tjenesten. Kunden må selv fjerne lisensene for ansatte som har sluttet, og lisensene faktureres til de avsluttes etter punkt 11.7. Standard-lisensen kan ikke fjernes så lenge arbeidsforholdet er aktivt.

6.5. Brukerne betaler ikke for Tjenesten, og mobilappene inneholder ingen kjøp. Vederlaget for Tjenesten betales av Kunden etter punkt 11.

7. Kundens Brukere

7.1. Kunden bestemmer hvem som skal ha tilgang til Tjenesten, oppretter og avslutter arbeidsforhold, og tildeler roller og ansvarsområder, for eksempel administratorer, ledere og stedfortredere. Rollene og hva de gir tilgang til, fremgår av Tjenesten.

7.2. Kunden er ansvarlig for Brukernes bruk av Tjenesten på samme måte som for egen bruk, og for at Brukerne følger Kontrakten.

7.3. Kunden skal gjøre Brukervilkårene kjent for Brukerne og sørge for at de følger dem. Tjenesten ber Brukerne om å godta Brukervilkårene før de svarer på en melding første gang. Kunden skal sørge for at også Brukere som ennå ikke er bedt om å godta Brukervilkårene, for eksempel ledere som skriver begrunnelser for avvisning, følger reglene for innhold i Brukervilkårene.

7.4. Meldinger i Tjenesten utveksles mellom en ansatt og den som har avvist en av den ansattes registreringer. En Bruker kan i mobilappen rapportere en melding fra den andre deltakeren i tråden. Rapporten sendes på e-post til Eieren og lagres ikke i Tjenesten, jf. likevel punkt 10.5 om kopier av e-post. Leverandøren vurderer ikke rapportene og overvåker eller modererer ikke innholdet i Tjenesten. Kunden er ansvarlig for å følge opp rapporter og andre brudd på Brukervilkårene.

7.5. Brukerkontoer er personlige og skal ikke deles. Hver e-postadresse kan bare knyttes til én brukerkonto. Kunden skal sørge for at Brukerne holder passord, engangskoder og gjenopprettingskoder hemmelige.

7.6. Ved etableringen er kravet om tofaktorautentisering slått av. Eieren kan slå det på i tofaktorinnstillingene i Tjenesten og velge hvilket nivå som minst skal gjelde for henholdsvis ansatte, ledere og administratorer. Kunden bør slå på kravet, i hvert fall for administratorer. En Bruker som må bruke tofaktorautentisering, får ikke tilgang til Tjenesten før den er tatt i bruk. Etter nivået som gjelder, må Brukeren i tillegg bekrefte med en ny engangskode før kritiske handlinger, som eierskifte, dataeksport og Avslutning i Tjenesten, og før andre handlinger med særlig konsekvens, som endring av administratorroller, lisenser, priser og integrasjoner. Administratorer kan selv velge et strengere nivå.

7.7. Alle Brukere med tilgang til rapporter, også prosjektledere og avdelingsledere, kan ta ut rapporter for hele virksomheten, ikke bare for egne ansvarsområder. Det gjelder også rapporter over fravær fordelt på ansatt og fraværstype, som kan vise sykefravær. Tilgangen kan i dag ikke begrenses til egne ansvarsområder. Kunden skal ta dette med i sin vurdering av behandlingen, jf. punkt 8.1, før rollene tildeles.

7.8. Avslutning av et arbeidsforhold i Tjenesten sletter ikke opplysningene om den ansatte, og Tjenesten har i dag ingen funksjon for å slette eller anonymisere enkeltpersoner mens kundeforholdet løper. Ber en ansatt om sletting eller utøver andre rettigheter etter personvernregelverket, vurderer Kunden anmodningen som behandlingsansvarlig, og Leverandøren bistår etter Databehandleravtalen punkt 7.1. Beslutter Kunden at opplysninger om en Bruker skal slettes eller anonymiseres, gjennomfører Leverandøren dette innen 14 dager etter skriftlig instruks fra Kunden, jf. Databehandleravtalen punkt 4.1, og bekrefter det skriftlig.

7.9. Kunden skal til enhver tid ha én Eier. Bare Eieren kan overføre Eier-rollen til en annen Bruker, endre kravene til tofaktorautentisering etter punkt 7.6, laste ned dataeksport og gjennomføre Avslutning i Tjenesten. Rapporterte meldinger sendes bare til Eieren, jf. punkt 7.4, og kan ikke sendes dersom Kunden ikke har en Eier. Arbeidsforholdet til Eieren kan ikke avsluttes i Tjenesten før rollen er overført. Kunden gir Eieren fullmakt til å gjøre disse handlingene på Kundens vegne, og gir administratorene fullmakt til å legge til og fjerne lisenser og endre faktureringsplan. Slike handlinger i Tjenesten binder Kunden og er Kundens dokumenterte instruks etter Databehandleravtalen punkt 4.1. Kunden bærer risikoen for hvem Kunden gir disse rollene.

7.10. Kunden er ansvarlig for å overføre Eier-rollen i tide, for eksempel før Eieren slutter. Har Kunden ikke lenger en Eier som kan logge inn, kan Kunden verken laste ned dataeksport eller gjennomføre Avslutning i Tjenesten, og må kontakte Leverandøren. Leverandøren gir da Eier-rollen til en Bruker som Kunden peker ut, etter skriftlig anmodning fra noen med signaturrett eller prokura for Kunden etter Foretaksregisteret, og dokumenterer endringen. Krever innstillingene etter punkt 7.6 tofaktorautentisering for administratorer, får den nye Eieren tilgang til rollen først når Brukeren har tatt den i bruk.

8. Kundens plikter og ansvar for egen etterlevelse

8.1. Kunden er behandlingsansvarlig for personopplysningene i Kundedata og er ansvarlig for at det foreligger behandlingsgrunnlag, også for helseopplysninger som sykefravær og opplysninger om barn, jf. Databehandleravtalen punkt 3.

8.2. Kunden er ansvarlig for å informere sine ansatte om behandlingen av personopplysninger i Tjenesten. Der bruken av Tjenesten utgjør et kontrolltiltak etter arbeidsmiljøloven kapittel 9, er Kunden ansvarlig for at vilkårene i § 9-1 er oppfylt, herunder at tiltaket har saklig grunn i virksomhetens forhold og ikke innebærer en uforholdsmessig belastning for de ansatte. Kunden er også ansvarlig for drøfting med de tillitsvalgte så tidlig som mulig, for informasjon til de berørte ansatte før tiltaket iverksettes, og for jevnlig evaluering av behovet for tiltaket sammen med de tillitsvalgte, jf. § 9-2.

8.3. Kunden er ansvarlig for at Kundedata og oppsettet i Tjenesten er riktige, herunder arbeidstidsordninger, fleksregler, fraværstyper og kvoter, opplysninger om barn og utvidede rettigheter, egne fridager, utvidede arbeidstidsgrenser etter tariffavtale eller samtykke fra Arbeidstilsynet, markering av ansatte som er unntatt fra arbeidstidsreglene etter arbeidsmiljøloven § 10-12, og timepriser.

8.4. Godkjenning og avvisning av registreringer, lukking og gjenåpning av perioder, nullstilling og omberegning av fleks, og overstyring av kvoter er Kundens beslutninger.

8.5. Tjenesten er et verktøy og ikke rådgivning. Kunden er selv ansvarlig for å oppfylle sine plikter etter arbeidsmiljøloven, ferieloven, folketrygdloven, bokføringsloven og annet regelverk, og for lønn, ferie og fravær overfor egne ansatte. Tjenesten lagrer ikke lønnsopplysninger og beregner ikke lønn. Leverandøren gir ikke juridisk, regnskapsmessig eller personalfaglig rådgivning.

8.6. Tjenestens oversikt over arbeidstidsgrensene i arbeidsmiljøloven kapittel 10 er et hjelpemiddel for Kundens plikt til å føre oversikt over arbeidstid etter § 10-7. Oversikten bygger bare på godkjent arbeidstid og tar ikke med prosjekttid. Den dekker ikke alle reglene i kapitlet, for eksempel ikke reglene om arbeidsfri (§ 10-8), søn- og helgedagsarbeid (§ 10-10) og gjennomsnittsberegning av arbeidstiden (§ 10-5). Oversikten vurderer én uke om gangen, og grensene for overtid over fire og 52 uker i § 10-6 vurderes bare for perioden som slutter i den uken. Uker med registreringer som ikke er godkjent, vises som ufullstendige, men bare helt tomme uker markeres som manglende, og uker uten registreringer regnes som null timer. Oversikten kan derfor vise færre brudd enn det faktisk har vært. Beregninger av fleks, kvoter og omsorgsdager bygger på opplysningene og oppsettet Kunden har registrert. Kunden skal selv kontrollere resultatene før de legges til grunn.

8.7. Kunden skal ikke registrere fødselsnummer, lønnsopplysninger, betalingsopplysninger eller andre opplysninger som Tjenesten ikke er beregnet for, heller ikke i fritekstfelt. Kunden bør sørge for at det ikke skrives helseopplysninger eller andre sensitive detaljer i fritekstfelt. Eksterne kommentarer på prosjekttimer kan komme med i fakturagrunnlag som sendes til Kundens egne kunder.

8.8. Kunden skal ikke, og skal sørge for at Brukerne ikke:

bruker Tjenesten i strid med lov eller Kontrakten
forsøker å skaffe seg tilgang til andre kunders data eller til deler av Tjenesten de ikke har rettigheter til
omgår eller tester sikkerhetsmekanismer, eller belaster Tjenesten unødig, for eksempel med automatiserte forespørsler, uten Leverandørens skriftlige samtykke
laster opp skadelig kode
kopierer, endrer eller utleder kildekoden til Tjenesten, utover det som følger av ufravikelig lov

8.9. Kunden holder Leverandøren skadesløs for krav fra tredjeparter som skyldes at Kundedata er ulovlige eller krenker tredjeparts rettigheter, eller at Kunden eller Brukerne har brukt Tjenesten i strid med Kontrakten. Dette gjelder ikke krav som skyldes Leverandørens mislighold av Kontrakten, Databehandleravtalen eller personvernregelverket.

9. Integrasjoner og tredjepartstjenester

9.1. Tjenesten kan kobles til tredjepartstjenester som Kunden selv bruker, i dag regnskapssystemer som Fiken og Tripletex, der Tjenesten kan opprette fakturautkast eller ordre for Kundens prosjekter. Leverandøren kan legge til nye integrasjoner, og hvilke som er tilgjengelige, fremgår av Tjenesten. Kunden kan også laste ned fakturagrunnlag fra Tjenesten uten å bruke en integrasjon.

9.2. Kunden må selv ha avtale med tredjeparten, betale for tredjepartstjenesten og følge vilkårene for den. Kunden kobler til integrasjonen ved selv å gi Tjenesten tilgang i tredjepartstjenesten, og kan koble den fra igjen.

9.3. Opplysninger overføres til tredjepartstjenesten bare når en Bruker hos Kunden setter i gang overføringen. Et fakturautkast eller en ordre inneholder linjer per aktivitet og timepris, og et vedlagt fakturagrunnlag som for hver registrering viser dato, den ansattes navn, aktivitet, antall timer og ekstern kommentar. Tjenesten henter deretter status for fakturaene fra tredjepartstjenesten.

9.4. Tredjeparten er en mottaker som Kunden har valgt, og er ikke Leverandørens underdatabehandler. Overføringen skjer etter Kundens instruks, jf. punkt 14.2. Tredjepartens behandling av opplysningene reguleres av Kundens avtale med tredjeparten.

9.5. Kunden er ansvarlig for å kontrollere, sende og bokføre fakturaer som lages ved hjelp av Tjenesten, herunder fakturadato, merverdiavgift og oppsettet i regnskapssystemet, og for at fakturaene oppfyller bokføringsregelverket. Fakturagrunnlaget beregnes ut fra godkjente timer og timeprisene Kunden har registrert. Råd og advarsler i Tjenesten, for eksempel om fakturadato, fritar ikke Kunden for dette ansvaret.

9.6. Leverandøren er ikke ansvarlig for tredjepartstjenestens tilgjengelighet, funksjon eller begrensninger, for eksempel begrensninger i antall forespørsler. Endrer tredjeparten sine vilkår eller tekniske grensesnitt, eller avslutter samarbeidet med Leverandøren, kan Leverandøren endre eller avvikle integrasjonen. Leverandøren skal i så fall varsle Kunden så tidlig som mulig.

9.7. Tilgangsnøkler til tredjepartstjenester lagres kryptert i Tjenesten og slettes ved Avslutning i Tjenesten.

10. Leverandørens tilgang til Kundedata

10.1. Leverandøren behandler Kundedata bare for å levere Tjenesten etter Kontrakten og Databehandleravtalen, og bruker dem ikke til egne formål, jf. likevel punkt 14.4.

10.2. Leverandørens personell får tilgang til Kundedata bare i den grad det er nødvendig for etablering og import av grunndata, drift og vedlikehold, sikkerhet, feilsøking, support som Kunden ber om, oppfølging av Kundens instrukser etter punkt 7.8 og 22.3, eller for å oppfylle lovpålagte plikter. Personellet er underlagt taushetsplikt, jf. Databehandleravtalen punkt 4.2.

10.3. Leverandørens verktøy for å administrere kundeforhold gir ikke innsyn i Kundens timer, fravær eller meldinger, og Leverandøren mottar ikke dataeksportene Kunden laster ned. Leverandørens personell kan likevel få tilgang til slike opplysninger i databasen når det er nødvendig etter punkt 10.2, for eksempel ved feilsøking, sletting etter punkt 7.8 eller utlevering etter punkt 22.3.

10.4. Kopier av Kundedata tas bare ut av driftsmiljøet når det er nødvendig for feilsøking i en konkret sak eller for utlevering etter punkt 22.3. Kopiene lagres kryptert i et sikret miljø hos Leverandøren, brukes ikke til utvikling eller testing, og slettes når saken er avsluttet eller utleveringen er gjennomført.

10.5. E-post fra Tjenesten sendes fra en e-postkonto hos Leverandørens e-postleverandør, jf. Databehandleravtalen vedlegg B. En kopi av hver e-post, også invitasjoner, lenker for å tilbakestille passord og rapporterte meldinger, lagres blant sendte e-poster i denne kontoen i 90 dager. Leverandørens personell får bare tilgang til kopiene når det er nødvendig etter punkt 10.2, og kopiene brukes ikke til andre formål.

10.6. Leverandøren fører egne notater om kundeforholdet, for eksempel om avtale, betaling og support. Notatene er ikke synlige i Kundens konto, og de skal ikke inneholde flere opplysninger om Kundens ansatte enn saken krever. Leverandøren er behandlingsansvarlig for notatene, jf. punkt 14.4.

11. Priser, fakturering og betaling

11.1. Prisene er Leverandørens til enhver tid gjeldende listepriser per lisens per måned, med eventuell avtalt prosentvis rabatt som angitt i Ordrebekreftelsen. Listeprisene på avtaletidspunktet fremgår av Ordrebekreftelsen, og senere endringer skjer etter punkt 11.13. Alle priser er i norske kroner og eksklusive merverdiavgift. Eventuelt etableringsvederlag fremgår av Ordrebekreftelsen.

11.2. Kunden har enten månedlig eller årlig faktureringsplan. Ved etableringen har Kunden månedlig plan. Kundens administratorer kan endre planen i Tjenesten, jf. punkt 11.4 og 11.7.

11.3. Ved månedlig plan faktureres lisensene forskuddsvis for hver kalendermåned.

11.4. Ved årlig plan faktureres lisensene forskuddsvis for hele Årsperioden. Årlig pris er tolv ganger månedsprisen med 10 % rabatt. Går Kunden over fra månedlig til årlig plan, faktureres lisensene månedlig ut inneværende kalendermåned, og den første Årsperioden starter den første dagen i måneden etter endringen.

11.5. En avtalt kunderabatt trekkes fra månedsprisen før rabatten for årlig plan beregnes.

11.6. En lisens som legges til i løpet av en Faktureringsperiode, løper fra lisensens startdato. Den faktureres én gang etterskuddsvis på fakturaen ved inngangen til neste kalendermåned, forholdsmessig etter antall dager fra startdatoen ut kalendermåneden ved månedlig plan, og ut Årsperioden ved årlig plan. Deretter faktureres lisensen etter punkt 11.3 eller 11.4. Har lisensen en startdato på eller før den første dagen i kalendermåneden den legges til i, faktureres den først fra og med neste Faktureringsperiode.

11.7. En lisens som fjernes, avsluttes ved starten av neste Faktureringsperiode, det vil si den første dagen i neste kalendermåned ved månedlig plan og ved starten av neste Årsperiode ved årlig plan. Det gis ikke kreditt for gjenværende tid. Går Kunden over fra årlig til månedlig plan, gjelder den årlige planen ut Årsperioden for lisenser som er fakturert for denne perioden.

11.8. Lisensene løper fra arbeidsforholdets startdato, jf. punkt 6.2. For Brukere som opprettes ved etableringen, er startdatoen datoen da Kundens konto ble opprettet, også når en avtalt oppstartsdato er senere. Ordrebekreftelsen skal opplyse særskilt om dette.

11.9. Kunden kan se en forhåndsvisning av kommende fakturaer i Tjenesten. Beløpene i forhåndsvisningen er eksklusive merverdiavgift. Forhåndsvisningen er veiledende. Det er Leverandørens faktura som gjelder.

11.10. Leverandøren fakturerer per e-post eller som elektronisk faktura (EHF) til fakturaadressen i Ordrebekreftelsen. Betalingsfristen er 14 dager fra fakturadato.

11.11. Ved forsinket betaling kan Leverandøren kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og purregebyr og inndrivingskostnader innenfor rammene av inkassolovgivningen.

11.12. Innsigelser mot en faktura skal fremsettes skriftlig innen 14 dager fra fakturadato. Den delen av fakturaen som ikke er omtvistet, skal betales ved forfall.

11.13. Leverandøren kan endre listeprisene med minst 60 dagers skriftlig varsel. Nye priser gjelder for Faktureringsperioder som starter på eller etter datoen endringen trer i kraft, og for lisenser med startdato på eller etter denne datoen, også når de legges til i en løpende Årsperiode. Allerede fakturerte perioder påvirkes ikke. Kunden kan si opp Kontrakten etter punkt 21.5.

11.14. Endringer i merverdiavgift og andre offentlige avgifter gjelder fra det tidspunktet endringen trer i kraft.

11.15. Ehandelsloven §§ 10 og 12 gjelder ikke for bestillinger av lisenser og endringer av faktureringsplan i Tjenesten.

12. Tilgjengelighet, vedlikehold og support

12.1. Leverandøren skal tilstrebe at Tjenesten er stabil og tilgjengelig, men garanterer ikke at Tjenesten er tilgjengelig til enhver tid eller fri for feil. Det gjelder ingen avtalt oppetid eller responstid, med mindre det fremgår av Ordrebekreftelsen.

12.2. Planlagt vedlikehold som gjør Tjenesten utilgjengelig, varsles minst to virkedager i forveien og legges så langt det er praktisk mulig utenfor tidsrommet kl. 07:00–17:00 på virkedager.

12.3. Leverandøren kan uten forhåndsvarsel gjennomføre vedlikehold som er nødvendig for å rette kritiske feil eller sikkerhetssvakheter. Punkt 12.2 gjelder heller ikke vedlikehold som leverandøren av driftsplattformen gjennomfører, og som Leverandøren ikke styrer tidspunktet for.

12.4. Leverandøren informerer Kunden om vesentlige driftsavbrudd på egnet måte, for eksempel per e-post til Kundens kontaktpunkt, så snart Leverandøren er kjent med dem.

12.5. Support gis på norsk per e-post til [email protected] og per telefon på +47 412 42 925 og +47 416 86 212, mandag til fredag kl. 09:00–15:00, unntatt helligdager og høytidsdager. Leverandøren tilstreber å svare innen én virkedag.

12.6. Support omfatter hjelp med bruk av Tjenesten og feil i Tjenesten, ikke rådgivning om arbeidsrett, regnskap eller lønn. Kunden skal sørge for at spørsmål fra Brukerne om Kundens oppsett, roller og registreringer først håndteres av Kundens administratorer.

13. Sikkerhet

13.1. Leverandøren skal gjennomføre egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, minst de som fremgår av Databehandleravtalen vedlegg C. Hvem som må bruke tofaktorautentisering, følger av innstillingene etter punkt 7.6. Tjenesten driftes i EU/EØS, og e-post fra Tjenesten sendes fra EU/EØS, jf. Databehandleravtalen punkt 6.1 og vedlegg B.

13.2. Kunden er ansvarlig for sikkerheten i eget utstyr og egne nettverk, for Brukernes tilganger og roller, for kravene til tofaktorautentisering etter punkt 7.6, og for at Brukerne følger punkt 7.5 og 7.6.

13.3. Kunden skal varsle Leverandøren uten ugrunnet opphold ved mistanke om at uvedkommende har fått tilgang til en brukerkonto eller til Kundedata.

13.4. Leverandøren varsler Kunden om brudd på personopplysningssikkerheten etter Databehandleravtalen punkt 7.2.

13.5. Leverandøren tar sikkerhetskopi av Kundedata minst daglig og oppbevarer kopiene i 7 dager. Leverandøren tester gjenoppretting fra sikkerhetskopi minst én gang i året.

14. Personvern

14.1. For personopplysninger i Kundedata er Kunden behandlingsansvarlig og Leverandøren databehandler. Behandlingen reguleres av Databehandleravtalen, som går foran Kontrakten i spørsmål om behandling av personopplysninger.

14.2. I tillegg til instruksene i Databehandleravtalen instruerer Kunden Leverandøren om å behandle personopplysninger i Kundedata for å:

etablere Kundens konto og importere grunndata som Kunden leverer, jf. punkt 4.3
gi support og feilsøke, jf. punkt 10.2
overføre opplysninger til tredjepartstjenester som Kunden har koblet til, når en Bruker hos Kunden setter i gang overføringen, jf. punkt 9.3
sende e-post fra Tjenesten, herunder invitasjoner, lenker for å tilbakestille passord, varsel om tilbakestilt tofaktorautentisering, varsler før perioder lukkes og når frister har gått ut, og rapporterte meldinger til Eieren, jf. punkt 7.4
slette eller anonymisere opplysninger etter punkt 7.8 og utlevere opplysninger etter punkt 22.3

Dette er dokumenterte instrukser etter Databehandleravtalen punkt 4.1.

14.3. Leverandøren bruker underdatabehandlerne som er oppført i Databehandleravtalen vedlegg B. Planlagte endringer varsles skriftlig minst 30 dager i forveien. Kunden kan motsette seg endringen og si opp Kontrakten før den nye underdatabehandleren tas i bruk, jf. Databehandleravtalen punkt 5.2 og punkt 21.5 i Vilkårene. Det samme gjelder flytting av behandling til land utenfor EU/EØS, jf. Databehandleravtalen punkt 6.1.

14.4. Leverandøren er selv behandlingsansvarlig for personopplysninger om Kundens kontaktpersoner og om kundeforholdet, herunder fakturering, lisenser, henvendelser, notater etter punkt 10.6 og opplysninger som beholdes etter punkt 22.8. Opplysningene som beholdes etter punkt 22.8, er dels hentet fra Kundedata. Fra opphøret behandler Leverandøren dem som behandlingsansvarlig, bare for formålene som er angitt der. Denne behandlingen er beskrevet i Leverandørens personvernerklæring på www.tyme.no/personvern.

15. Konfidensialitet

15.1. Partene skal behandle konfidensiell informasjon de mottar fra hverandre i forbindelse med Kontrakten, fortrolig, og ikke bruke den til andre formål enn å oppfylle Kontrakten. Med konfidensiell informasjon menes informasjon som er merket som konfidensiell, eller som parten forstår eller burde forstå er konfidensiell, herunder Kundedata, priser og vilkår i Ordrebekreftelsen, og opplysninger om sikkerhet og teknisk løsning.

15.2. Taushetsplikten gjelder ikke informasjon som er eller blir allment tilgjengelig uten brudd på Kontrakten, som parten allerede hadde lovlig tilgang til, som parten har utviklet selvstendig, eller som parten plikter å gi ut etter lov eller pålegg fra offentlig myndighet.

15.3. Partene skal sørge for at ansatte, underleverandører og rådgivere som får tilgang til konfidensiell informasjon, er underlagt tilsvarende taushetsplikt.

15.4. Taushetsplikten gjelder også etter at Kontrakten har opphørt. Behandling av personopplysninger reguleres av Databehandleravtalen.

15.5. Leverandøren kan bare oppgi Kunden som referanse med Kundens samtykke.

16. Immaterielle rettigheter

16.1. Leverandøren, eller Leverandørens lisensgivere, har alle rettigheter til Tjenesten, herunder programvare, design, dokumentasjon, maler og videreutvikling. Kontrakten overfører ingen slike rettigheter til Kunden ut over bruksretten i punkt 6.

16.2. Kunden har alle rettigheter til Kundedata. Kunden gir Leverandøren rett til å behandle Kundedata, herunder Kundens logo, i den grad det er nødvendig for å levere Tjenesten etter Kontrakten.

16.3. Leverandøren kan fritt bruke forslag og tilbakemeldinger om Tjenesten fra Kunden eller Brukerne til å videreutvikle Tjenesten. Dette gir ikke Leverandøren noen rett til Kundedata.

16.4. Gjør en tredjepart gjeldende at Kundens bruk av Tjenesten i samsvar med Kontrakten krenker tredjepartens immaterielle rettigheter, skal Leverandøren håndtere kravet og holde Kunden skadesløs. Dette forutsetter at Kunden varsler Leverandøren uten ugrunnet opphold, lar Leverandøren styre håndteringen av kravet og ikke selv erkjenner det. Leverandøren kan endre Tjenesten slik at krenkelsen opphører.

17. Mislighold og beføyelser

17.1. Mislighold foreligger dersom en part ikke oppfyller sine plikter etter Kontrakten, og dette ikke skyldes forhold den andre parten er ansvarlig for, eller force majeure.

17.2. Det foreligger mangel dersom Tjenesten ikke er i samsvar med punkt 5.6, 12 eller 13. Kunden skal reklamere skriftlig innen rimelig tid etter at Kunden oppdaget eller burde ha oppdaget en mangel.

17.3. Ved mislighold fra Leverandørens side skal Leverandøren rette misligholdet innen rimelig tid. Kunden kan kreve et forholdsmessig prisavslag for perioder der Tjenesten i vesentlig grad ikke har vært tilgjengelig eller ikke har fungert, og kan kreve erstatning etter punkt 19.

17.4. Ved vesentlig mislighold kan den andre parten heve Kontrakten med skriftlig varsel dersom misligholdet ikke er rettet innen 30 dager etter at den misligholdende parten mottok skriftlig varsel med krav om retting. Som vesentlig mislighold fra Kundens side regnes blant annet at forfalt vederlag ikke er betalt innen fristen, og grov eller gjentatt bruk i strid med punkt 8.8.

17.5. Hever Kunden Kontrakten på grunn av Leverandørens mislighold, krediterer Leverandøren forskuddsbetalt vederlag for tiden etter opphøret.

17.6. Så langt ufravikelig lov tillater det, kan hver part heve Kontrakten med umiddelbar virkning dersom den andre parten åpner gjeldsforhandling, går konkurs eller på annen måte må anses insolvent. Innstiller Leverandøren driften av Tjenesten, skal Kunden ha en frist på minst 30 dager til å laste ned dataeksport og be om utlevering etter punkt 22.3 før Kundedata slettes.

17.7. Ved heving gjelder punkt 22 om virkninger av opphør.

18. Suspensjon

18.1. Leverandøren kan suspendere Kundens tilgang til Tjenesten dersom en faktura er mer enn 30 dager forfalt og ikke betales innen 14 dager etter at Leverandøren skriftlig har varslet Kunden om suspensjon.

18.2. Leverandøren kan uten forhåndsvarsel suspendere Kundens tilgang i den grad det er nødvendig for å avverge en sikkerhetstrussel, misbruk eller bruk som kan skade Tjenesten, Leverandøren eller andre kunder, eller dersom Leverandøren er pålagt det av offentlig myndighet. Leverandøren skal varsle Kunden med begrunnelse så snart som mulig.

18.3. Suspensjon skal ikke gå lenger enn nødvendig, og oppheves når grunnen er bortfalt. Suspensjon gjennomføres ikke ved Avslutning i Tjenesten, og under suspensjon slettes ikke Kundedata. Eieren beholder tilgangen til dataeksport under suspensjon. Kundens plikt til å betale vederlag løper videre, med mindre suspensjonen skyldes forhold Leverandøren er ansvarlig for.

19. Ansvar og ansvarsbegrensning

19.1. Hver part er ansvarlig for direkte tap som den andre parten lider som følge av at parten uaktsomt har misligholdt Kontrakten.

19.2. Ingen av partene er ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte inntekter eller besparelser, og tap som følge av driftsavbrudd i den andre partens virksomhet. Krav etter punkt 8.9 og 16.4 og regresskrav etter punkt 19.7 regnes ikke som indirekte tap.

19.3. Hver parts samlede erstatningsansvar under Kontrakten og Databehandleravtalen er begrenset til vederlaget eksklusive merverdiavgift som er fakturert for Tjenesten de siste tolv månedene før det første ansvarsbegrunnende forholdet inntraff. For ansvar etter Databehandleravtalen og etter punkt 15 er grensen to ganger dette beløpet. Begrensningen gjelder ikke Kundens plikt til å betale vederlag.

19.4. Har Leverandøren oppfylt punkt 13.5, er Leverandørens ansvar ved tap av Kundedata som Leverandøren er ansvarlig for, begrenset til rimelige kostnader til å gjenopprette dataene fra den siste sikkerhetskopien, så langt det er mulig, og innenfor beløpsgrensen i punkt 19.3. Kunden er selv ansvarlig for å laste ned og oppbevare dataeksport etter punkt 22.2 av opplysninger Kunden er pålagt å oppbevare.

19.5. Ansvarsbegrensningene i punkt 19.2–19.4 gjelder ikke dersom tapet er voldt med forsett eller grov uaktsomhet. Beløpsgrensen i punkt 19.3 gjelder heller ikke skadesløsholdelse etter punkt 8.9 og 16.4.

19.6. Leverandøren er ikke ansvarlig for tap som skyldes Kundedata, Kundens oppsett eller beslutninger i Tjenesten, jf. punkt 8.3 og 8.4, eller tredjepartstjenester, jf. punkt 9.6. Tap som skyldes feil i Tjenestens egne beregninger som Leverandøren er ansvarlig for, dekkes etter punkt 19.1–19.3.

19.7. Ansvarsbegrensningene gjelder mellom partene, også for ansvar etter Databehandleravtalen punkt 8.1, og begrenser ikke de registrertes rettigheter etter personvernforordningen artikkel 82. Har en part betalt erstatning til registrerte for skade som skyldes den andre partens brudd på Databehandleravtalen eller personvernregelverket, kan parten kreve regress etter artikkel 82 nr. 5 innenfor grensen for ansvar etter Databehandleravtalen i punkt 19.3.

20. Force majeure

20.1. Ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens kontroll, som parten ikke med rimelighet kunne ha forutsett da Kontrakten ble inngått, og som parten ikke med rimelighet kunne ha unngått eller overvunnet følgene av. Eksempler er krig, naturkatastrofer, pandemi, streik, offentlige påbud, omfattende svikt i strømforsyning eller elektronisk kommunikasjon, og omfattende dataangrep som ikke kunne vært avverget med sikkerhetstiltakene etter punkt 13 og Databehandleravtalen vedlegg C.

20.2. Mislighold hos en underleverandør regnes bare som force majeure dersom underleverandøren selv er rammet av et forhold som nevnt i punkt 20.1.

20.3. Parten som rammes, skal varsle den andre parten uten ugrunnet opphold og begrense følgene så langt det er mulig. Plikter som ikke kan oppfylles på grunn av force majeure-situasjonen, suspenderes så lenge den varer, og den andre partens motytelse suspenderes tilsvarende. Force majeure fritar ikke fra plikter etter punkt 13.4 og 15, Databehandleravtalen punkt 7 eller personvernregelverket.

20.4. Varer force majeure-situasjonen lenger enn 60 dager, kan hver av partene si opp Kontrakten med 14 dagers skriftlig varsel.

21. Varighet og oppsigelse

21.1. Kontrakten gjelder fra den er inngått, og løper til den sies opp eller heves. Det gjelder ingen bindingstid ut over inneværende Faktureringsperiode, med mindre annet fremgår av Ordrebekreftelsen.

21.2. Kunden kan si opp Kontrakten med virkning fra utløpet av inneværende Faktureringsperiode, det vil si utløpet av kalendermåneden ved månedlig plan og utløpet av Årsperioden ved årlig plan. Vederlag som er fakturert for perioder som løper etter opphøret, krediteres ikke, jf. punkt 11.7.

21.3. Kunden kan si opp Kontrakten på en av disse måtene:

Eieren kan når som helst gjennomføre Avslutning i Tjenesten. Kundens tilgang til Tjenesten opphører da umiddelbart, og Kundedata slettes straks, jf. punkt 22.4. Hver lisens avsluttes ved utløpet av perioden den løper i, det vil si kalendermåneden for lisenser på månedlig plan og Årsperioden for lisenser på årlig plan, jf. punkt 11.7. Kontrakten opphører når den siste lisensen er avsluttet.
Kunden kan si opp skriftlig til Leverandøren, jf. punkt 26. Oppsigelsen må komme fra noen som kan forplikte Kunden, og må være mottatt senest fem virkedager før utløpet av Faktureringsperioden. Mottas oppsigelsen senere, får den virkning fra utløpet av den påfølgende Faktureringsperioden. Kunden beholder tilgangen frem til Kontrakten opphører. Leverandøren gjennomfører deretter Avslutning i Tjenesten etter punkt 22.5.

21.4. Leverandøren kan si opp Kontrakten med minst tre måneders skriftlig varsel. Opphører Kontrakten før utløpet av en forskuddsbetalt periode, krediterer Leverandøren vederlaget for tiden etter opphøret.

21.5. Kunden kan i tillegg si opp Kontrakten med virkning fra det tidspunktet en endring trer i kraft, ved:

endring av underdatabehandlere eller flytting av behandling til land utenfor EU/EØS, jf. punkt 14.3, med virkning før den nye underdatabehandleren tas i bruk
prisendring, jf. punkt 11.13
vesentlig reduksjon av funksjonalitet, jf. punkt 5.3
endring av Vilkårene til ugunst for Kunden, jf. punkt 23.3
overdragelse av Kontrakten fra Leverandørens side, jf. punkt 24.2

Oppsigelse etter dette punktet må gis skriftlig før endringen trer i kraft, eller innen fristen i punkt 23.2. Leverandøren krediterer forskuddsbetalt vederlag for tiden etter opphøret.

22. Virkninger av opphør

22.1. Kundens og Brukernes tilgang til Tjenesten faller bort ved Avslutning i Tjenesten. Kundedata slettes etter dette punktet og Databehandleravtalen punkt 9, med unntak av opplysningene Leverandøren beholder etter punkt 22.8.

22.2. Før Avslutning i Tjenesten kan Eieren laste ned en dataeksport fra Tjenesten. Dataeksporten leveres som CSV-filer, som er et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og er beregnet på lønn, regnskap og rapportering. Den omfatter ansatte og avdelingstilknytninger, arbeidstid og prosjekttid, fravær med fraværstype, flekssaldo og fleksnullstillinger, og Brukernes godkjenninger av Brukervilkårene og andre vilkår, med versjon og tidspunkt.

22.3. Dataeksporten omfatter blant annet ikke meldinger og avvisninger, opplysninger om barn, kommentarer til fravær, overstyringer av kvoter, fakturahistorikk, oppsett og innstillinger, rapporter og integrasjoner. Ønsker Kunden også slike opplysninger utlevert, må noen som kan forplikte Kunden be om det skriftlig. Leverandøren utleverer da opplysningene innen 30 dager etter anmodningen, som krypterte CSV-filer til Eieren eller en annen person Kunden peker ut, uten ekstra kostnad for Kunden, jf. Databehandleravtalen punkt 9.1 og 9.2. Uttrekket gjøres av navngitt personell hos Leverandøren som er underlagt taushetsplikt, jf. punkt 10.2. Utleveringen må være gjennomført før Avslutning i Tjenesten, fordi opplysningene da slettes. Skal Leverandøren gjennomføre Avslutning i Tjenesten etter punkt 22.5, og anmodningen er mottatt før opphøret, venter Leverandøren til utleveringen er gjennomført.

22.4. Ved Avslutning i Tjenesten slettes Kundedata umiddelbart, med unntak av opplysningene i punkt 22.8, og de kan ikke gjenopprettes av Kunden. Om kopier av e-post og sikkerhetskopier, se punkt 10.5 og 22.6. Alle innlogginger avsluttes, og navn, e-postadresser og fødselsdatoer fjernes fra Brukerne. Når Eieren gjennomfører Avslutning i Tjenesten, er dette Kundens dokumenterte valg av sletting etter Databehandleravtalen punkt 9.1 for opplysninger som ikke er lastet ned eller utlevert etter punkt 22.2 og 22.3, jf. punkt 7.9. Kunden må derfor laste ned dataeksport og få gjennomført eventuell utlevering etter punkt 22.3 før avslutningen bekreftes.

22.5. Opphører Kontrakten på annen måte enn ved at Eieren gjennomfører Avslutning i Tjenesten, gjennomfører Leverandøren Avslutning i Tjenesten så snart som mulig etter opphøret, og senest 90 dager etter opphøret, med mindre annet er avtalt skriftlig, jf. Databehandleravtalen punkt 9.3. Opphører Kontrakten etter oppsigelse eller heving fra Leverandørens side, skal Kunden før slettingen få en frist på minst 14 dager til å laste ned dataeksport og be om utlevering etter punkt 22.3. Har Kunden ikke en Eier, løper fristen fra Eier-rollen er gjenopprettet etter punkt 7.10, forutsatt at Kunden ber om å få rollen gjenopprettet innen fristen. Lisenser som etter Leverandørens register løper etter opphøret, faktureres ikke.

22.6. Leverandøren bekrefter gjennomført sletting skriftlig til Kundens kontaktpunkt innen fem virkedager, og til Eieren dersom Eieren gjennomførte Avslutning i Tjenesten. Personopplysninger i sikkerhetskopier slettes når sikkerhetskopiene roteres ut, innen 7 dager, jf. punkt 13.5.

22.7. Kunden er selv ansvarlig for å oppbevare opplysninger som Kunden er pålagt å oppbevare, for eksempel etter bokføringsloven og arbeidsmiljøloven, jf. Databehandleravtalen punkt 9.5.

22.8. Etter opphør beholder Leverandøren som behandlingsansvarlig følgende opplysninger, jf. punkt 14.4:

Kundens navn, organisasjonsnummer og adresse, faktureringsplan og rabatt, og datoene for registrering, oppstart og avslutning
lisenshistorikken og arbeidsforholdene den er knyttet til, med start- og sluttdatoer og versjon og tidspunkt for når Brukervilkårene ble godtatt, men uten Brukernes navn, e-postadresse og fødselsdato
dokumentasjon av avslutningen og av dataeksporter, herunder navn og e-postadresse til den som besvarte tilbudet om dataeksport og den som bekreftet avslutningen, og navnet på den som lastet ned dataeksporter
Leverandørens notater om kundeforholdet, jf. punkt 10.6

Opplysningene kan fortsatt knyttes til enkeltpersoner. De brukes bare til fakturering, regnskap, dokumentasjon av kundeforholdet og avslutningen, og til å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav. De lagres i inntil tre år etter opphøret. Lisenshistorikken og annen regnskapsdokumentasjon lagres likevel så lenge bokføringsloven krever.

22.9. Punktene om betaling, konfidensialitet, immaterielle rettigheter, ansvar, virkninger av opphør og lovvalg og verneting gjelder også etter at Kontrakten har opphørt. Databehandleravtalen gjelder til personopplysningene er slettet eller levert tilbake, jf. Databehandleravtalen punkt 11.3.

23. Endringer i Vilkårene

23.1. Leverandøren kan endre Vilkårene. Endringer varsles skriftlig til Kundens kontaktpunkt minst 60 dager før de trer i kraft. De oppdaterte Vilkårene publiseres på www.tyme.no/vilkar med versjon og dato for siste endring. Tidligere versjoner fås ved henvendelse til Leverandøren. Endringer i punkt 14, 19 og 22 som er til ugunst for Kunden, krever likevel skriftlig avtale.

23.2. Endringer som er nødvendige på grunn av lov, forskrift eller pålegg fra offentlig myndighet, eller som ikke er til ugunst for Kunden, kan tre i kraft med kortere varsel. Kunden beholder retten etter punkt 21.5 i minst 30 dager etter varselet.

23.3. Er en endring til ugunst for Kunden, kan Kunden si opp Kontrakten etter punkt 21.5. Ellers gjelder de endrede Vilkårene fra det varslede tidspunktet.

23.4. Endringer i Ordrebekreftelsen og Databehandleravtalen krever skriftlig avtale mellom partene. Prisendringer etter punkt 11.13 og endringer i underdatabehandlere etter Databehandleravtalen punkt 5.2 kan likevel gjøres etter reglene der.

24. Overdragelse

24.1. Kunden kan ikke overdra Kontrakten uten Leverandørens skriftlige samtykke. Samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn.

24.2. Leverandøren kan overdra Kontrakten til et selskap i samme konsern, eller til den som overtar hele eller deler av Leverandørens virksomhet knyttet til Tjenesten, forutsatt at erververen overtar Leverandørens plikter etter Kontrakten og Databehandleravtalen. Kunden skal varsles skriftlig minst 30 dager før overdragelsen, og kan si opp Kontrakten etter punkt 21.5 med virkning fra overdragelsen.

25. Lovvalg og verneting

25.1. Kontrakten reguleres av norsk rett.

25.2. Partene skal søke å løse tvister om Kontrakten ved forhandlinger. Fører forhandlingene ikke frem innen 30 dager, kan hver av partene bringe tvisten inn for de ordinære domstolene, med Trøndelag tingrett som eksklusivt verneting. Kravet om forhandlinger gjelder ikke begjæring om midlertidig sikring eller inndriving av forfalte krav som ikke er bestridt.

26. Kontaktinformasjon og varsler

26.1. Leverandøren kan kontaktes her:

Selskap: Econ Nordic AS, registrert i Foretaksregisteret, org.nr. 930 031 259 MVA
Postadresse: Beddingen 8, 7042 Trondheim
E-post: [email protected]
Telefon: +47 412 42 925

26.2. Kundens kontaktpunkt fremgår av Ordrebekreftelsen. Partene skal holde hverandre orientert om endringer i kontaktpunkter, jf. Databehandleravtalen punkt 12.2.

26.3. Varsler etter Kontrakten skal være skriftlige. E-post til den andre partens kontaktpunkt regnes som skriftlig. Varsler fra Leverandøren kan i tillegg sendes til Eieren.