Hjelpesenter

Slik får du hjelp med Tyme, enten du fører timer, godkjenner dem eller har ansvaret for oppsettet hos dere.

Er du ansatt eller leder?

Start med den som administrerer Tyme hos dere. Arbeidstid, fraværstyper, prosjekter og tilganger settes opp for hver bedrift, så det er de som kjenner oppsettet deres best. Finner de ikke svaret, sender de saken videre til oss.

Er du administrator?

Send en henvendelse til oss rett fra Tyme:

Klikk på Admin i menyen øverst.
Velg Support under Drift.
Klikk på Kontakt support, beskriv saken og klikk Send.

På Support-siden ser du alle henvendelsene fra bedriften, og statusen viser hvor hver sak står.

Slik får du raskest hjelp

Fortell hva du prøvde å gjøre, hva du forventet, og hva som skjedde i stedet.
Si hvilken side i Tyme det gjelder, og omtrent når det skjedde.
Send én sak per henvendelse.

Ikke skriv helseopplysninger eller andre sensitive personopplysninger i henvendelsen, for eksempel årsaken til et sykefravær. Som regel holder det å oppgi hvilken ansatt og hvilken periode det gjelder.

Er dere ikke kunde ennå?

Send oss en e-post, så viser vi dere Tyme. Du finner e-postadressen vår nederst på forsiden.